Мозг очень часто мешает нам учиться на своих же ошибках.
Врачи исследуют, почему наш мозг часто позволяет нам повторять ошибки и как мы можем применять когнитивный контроль для самокоррекции поведения, когда дело доходит до совершения прошлых ошибок.
"Ты учишься на своих ошибках. "
По крайней мере, большинству из нас так говорили. Но наука показывает, что нам часто не удается извлечь уроки из прошлых ошибок. Вместо этого мы, скорее всего, будем продолжать повторять одни и те же ошибки.
Что я подразумеваю здесь под своими ошибками?
"Я думаю, все согласимся с тем, что мы быстро усваиваем, что, например, положив руку на горячую плиту, мы обжигаемся и поэтому вряд ли повторим эту ошибку снова."
Это потому, что наш мозг создает реакцию угрозы на физические и болезненные стимулы, основанные на прошлом опыте. Но когда дело доходит до мышления, моделей нашего поведения и принятия решений, мы очень часто повторяем свои ошибки – такие, как опаздывание на встречи, откладывание дел на последний момент или суждение о людях по первому впечатлению.
Причину можно найти в том, как наш мозг обрабатывает информацию и создает шаблоны, к которым мы прибегаем снова и снова. Эти шаблоны, по сути, являются ярлыками или "этикетками", которые помогают нам принимать решения в реальном мире. Но эти короткие пути, известные как эвристика, также могут заставить нас повторять наши свои же ошибки.
Как я обсуждаю в своей книге "Влияние: разгадка бессознательных предубеждений (англ.) ", люди от природы не рациональны, хотя нам хотелось бы верить, что мы таковыми являемся. Постоянная информационная перегрузка утомляет и сбивает нас с толку, поэтому мы отфильтровываем посторонний шум.
Мы видим только отдельные части окружающего или предмета. Мы склонны замечать повторяющиеся вещи, независимо от того, есть какие-либо закономерности или нет, и мы склонны сохранять память, обобщая и прибегая к типизации всего и вся. Мы также делаем выводы из разрозненных данных и используем когнитивные ярлыки, чтобы создать свою версию реальности, в которую мы очень явно хотим верить. Это резко сокращает поток поступающей информации, которая помогает нам расставлять точки над "i" и заполнять пробелы там, где "мы уже знаем'.
В конечном счете, наш мозг очень ленив, и требуется очень много когнитивных и умственных усилий, чтобы изменить окружающий сценарий и эти ярлыки, которые мы сами же и создали. И поэтому мы с большей вероятностью вернемся к тем же моделям поведения и действий, даже когда осознаем, что повторяем свои ошибки. Это называется предвзятостью подтверждения – наша склонность подтверждать то, во что мы уже верим, вместо того, чтобы менять свое мышление для пополнения новой информации и включать мозг.
"Человеческий мозг силен, но сильно подвержен ограничениям. Когнитивные искажения и предубеждения часто являются результатом попытки мозга упростить обработку информации. Предубеждения часто работают как эмпирические правила, которые помогают нам разобраться в мире и относительно быстро принимать решения."
Мы очень часто используем свой “внутренний инстинкт” – автоматический, подсознательный тип мышления, который опирается на накопленный нами прошлый опыт при вынесении наших же суждений и решений в новых ситуациях.
Иногда мы придерживаемся определенных моделей поведения и повторяем свои ошибки из-за “эффекта эго”, который вынуждает нас придерживаться наших уже существующих убеждений. Скорее всего, мы избирательно выбираем информационные внешние источники и обратную связь с ними, которые помогают нам защитить своё эго.
Эксперимент неврологов показал, что, когда людям напоминали об их успехах в прошлом, они с большей вероятностью повторяли это успешное поведение. Но когда они осознавали или активно давали знать о своих неудачах самому себе из прошлого, у них было намного меньше шансов изменить модель своего поведения, которая приводит к неудаче. Люди на самом деле, почти без исключения, все еще были склонны повторять такое поведение.
Это происходит потому, что, когда мы думаем о своих прошлых неудачах, мы, скорее всего, чувствуем себя очень подавленными. И в такие моменты мы с большей вероятностью потворствуем своему же поведению, которое заставляет нас чувствовать себя комфортно и так знакомо. Даже когда мы думаем тщательно и медленно, наш мозг склоняется к информации и шаблонам, которые мы использовали в прошлом, независимо от того, приводили ли эти шаблоны к ошибкам. Это называется склонностью к фамильярности.
Однако мы всё таки можем учиться на своих ошибках. В одном эксперименте обезьяны и люди должны были наблюдать за шумящими, движущимися точками на экране и судить об их векторе направления движения. Исследователи обнаружили, что обезьяны, что люди сильно тормозили после своей первой ошибки.
Чем крупнее ошибка, тем дольше замедляется "пост-ошибка", показывая, что в у нас в мозгу накапливается ещё больше мусорной информации. Однако качество этой информации всегда очень низкиое. Наши когнитивные ярлыки и этикетки могут заставить нас отвергнуть любую новую информацию, даже не смотря на её правдивость, которая могла бы помочь предотвратить нам повторение своих же ошибок.
На самом деле, если мы постоянно допускаем ошибки при выполнении определенной задачи, это называется “частотное смещение”, и оно делает нас склонными повторять их всякий раз, когда мы выполняем эту же задачу снова. Упрощенно говоря, наш мозг начинает предполагать, что ошибки, которые мы ранее допустили, являются правильным способом решения, создавая привычный нам “путь ошибок”. Таким образом, чем больше мы повторяем одни и те же задачи, тем больше вероятность того, что мы пройдем путь тех же ошибок, пока он не укоренится настолько глубоко в нашем мозге, что превратится в набор постоянных когнитивных сокращений при мышлении.
Когнитивный контроль
Это звучит мрачно, так что же можно сделать с этим?
У нас действительно есть ментальные способности, которые могут преодолевать эвристические ярлыки, известные как “когнитивный контроль”. И есть несколько недавних исследований в области неврологии с участием мышей, которые дают нам лучшее представление о том, какие части нашего мозга задействованы в этом.
Учёные изучают, может ли лучшее понимание этого помочь в разработке более эффективных методов лечения болезни Альцгеймера, например, поскольку сохранение когнитивного контроля имеет решающее значение для благополучия в дальнейшей жизни.
Но даже если у нас нет совершенного понимания мозговых процессов, участвующих в когнитивном контроле и самокоррекции, есть более простые вещи, которые мы можем просто. сделать.
Одна из них заключается в том, чтобы научиться более комфортно относиться к совершению своих ошибок. Мы могли бы подумать, что это неправильное отношение к неудачам, но на самом деле это более позитивный путь вперед. Наше общество пророчит неудачи и заблуждения, и, следовательно, мы, скорее всего, будем испытывать стыд за свои ошибки и пытаться скрыть их от окружающих.
Чем больше мы чувствуем своей вины и стыда и чем больше пытаемся мы скрыть свои ошибки от других людей, и тем больше вероятность их повторения. Когда мы не чувствуем себя такими подавленными, у нас намного больше шансов лучше воспринимать новую информацию, поступающую из вне, которая может помочь нам исправить наши ошибки.
Также может быть хорошей идеей сделать перерыв в выполнении задачи, которую мы хотим научиться выполнять лучше. Признание наших неудач и пауза для их для рассмотрения могут помочь нам уменьшить частотную предвзятость, что снизит вероятность повторения наших ошибок и снизить их совершение.